Sua conta

Como excluir sua conta

Exclusão remove permanentemente seus dados. Não pode ser desfeita.

Pelo aplicativo

• Abra o Caramelo Contas e entre na sua conta.
• Toque no ícone de perfil, no canto superior direito.
• Toque em "Excluir minha conta" e confirme. A exclusão é imediata e definitiva - apaga a conta e todos os dados. (Não confunda com "Sair da conta", que só encerra a sessão.)

Por e-mail

Envie um e-mail para suporte@caramelocontas.com com o assunto "Excluir conta" a partir do e-mail cadastrado no app. Processamos o pedido em até 5 dias úteis.

O que é excluído

• Sua conta e credenciais de login.
• Todos os contatos cadastrados (devedores e credores).
• Todos os empréstimos, dívidas e histórico de pagamentos.
• Token de notificação push associado ao seu dispositivo.

Essa exclusão é definitiva e não pode ser revertida.